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写给职场销售新手,遇到难缠的客户该怎么办

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进入工作场所的每一个新步骤,销售人员都会遇到一些人,那里的客户是每个新手的噩梦,当然,这有点夸张,仍然有很多非常专业,非常擅长演讲的客户,遇到优柔寡断的人对于那些喜欢利用小而便宜的产品(如投诉)的人,新手开始头痛,甚至害怕与此类客户打交道,因为与此类客户打交道是一种折磨,特别是对于新手而言,今天我们特别是遇到这样的客户该怎么办?

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专业客户:此类客户很少。对于栗子,您正在制作婴儿奶粉。客户可能已经这样做了十甚至几十年。就专业水平而言,您不能与这样的专业人员在一起。我该怎么办?您无需谈论与此类客户进行销售。只需提一下,让客户知道您的产品在什么位置,然后又是什么?您谈论销售政策,利润,支持,如何支持,您为客户拥有哪些资源,需要客户考虑的其他问题,通常这类客户的位置更加明确,可以迅速给您答案。很高兴,这样的客户通常不可用。

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优柔寡断的客户:为什么此类客户通常会优柔寡断?根本原因是此客户不信任您,不信任您推荐的产品,不信任您代表的公司,客户的行为会很糟糕,当然,您不需要很早就放弃,通常有几种不信任的情况。客户以前做过这个产品,有些承诺没有兑现,客户不会信任,这种情况最好尽早联系其他客户,另一种情况是,这个客户和您因为陌生而不受信任,这种情况您完全客户访问了几次,当客户批准您时,这自然成为自然的事情。坦率地说,它对客户犹豫的原因有不同的反应。

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活跃的客户:我们这样称呼,因为您不得不说这样的客户喜欢利用小而便宜的优势,我们经常会遇到一些客户,无论您如何交流,如何交谈,这个客户都不愿意进货之前,请等到公司进行大量活动后才愿意购买商品。可以说客户又小又便宜。至少在有活动时,客户将发货。这也是为了客户自己的利益。不知道时让我们知道。因此,也许下次我们购买时,我们可以进行一些活动来实现自己的销售。

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喜欢抱怨的顾客:说实话,这样的顾客很少。通常,此类客户必须与最高管理层互动。他们通常不关心潜在的销售人员。如果您提出投诉,则该投诉纯粹是或气场不匹配。毕竟,底层的销售人员即使有脾气也不会急于向客户求助。这是基本素质。销售人员不能忍受这一点,很难做到。严格按照公司对待此类客户。为了执行该系统,公司系统实际上保护了双方。在此前提下,即使遇到投诉,也不会太严重。这是对自己的销售的保护。毕竟,没有表现奖金的仇恨。

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大多数客户都是这样。当然,有一些看不见的大客户。有专门的采购经理,业务经理和您对接。这样的客户什么也没说,实际上,无论大客户还是小客户,只要他们可以作为好客户发货,如果货好,那就是优质的客户,值得您全心全意的对待,我相信一句老话,善于推销自己就是好买卖,让我们分享吧!

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